Chính sách đổi trả hàng

Trên thị trường hiện nay có nhiều sản phẩm giả, trôi nổi không có nguồn gốc. Xuất hiện tình trạng tráo hàng, trộn hàng. Vì vậy, khi nhận hàng Quý khách vui lòng KHUI HỘP, KIỂM TRA HÀNG THẬT KỸ.

Nếu phát hiện giả, hàng bị lỗi… Xin vui lòng gọi ngay số Hotline: 19003126 hoặc 0903 613 813 để thông báo cho chúng tôi ngay lập tức.

Đối với hình thức giao hàng tận nơi mới thanh toán (COD):

• Nếu phát hiện hàng giả, hàng lỗi, hết hạn sử dụng, không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,… Quý khách vui lòng không nhận hàng, không thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận hàng.
• Thông báo cho Đại lý Droppii ngay qua số điện thoại hỗ trợ: 0903 613 813

Đối với hình thức chuyển khoản trước, giao hàng sau:

Nếu phát hiện hàng giả, hàng lỗi, hết hạn sử dụng, không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,.. Quý khách vui lòng không nhận hàng. Tiến hành lập biên bản ghi nhận tình trạng hàng, Quý khách và nhân viên giao nhận của chúng tôi ký xác nhận sự việc ghi trong văn bản. Chúng tôi mang hàng về.

Quy trình đổi trả hàng

Căn cứ vào hàng hóa thực tế và biên bản trên, chúng tôi tiến hành đổi sản phẩm khác cho khách hàng trong vòng 2 ngày làm việc. Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa thì chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền Quý khách hàng đã chuyển sau 15 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật, ngày lễ tết). Nếu trong 15 ngày làm việc Quý khách chưa nhận được tiền xin vui lòng điện thoại số Hotline: 19003126 để kiểm tra lại tình trạng chuyển khoản.

Droppii mong rằng các chính sách đổi trả và mua bán hàng của công ty sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý khách mua hàng.