Sàn Thương Mại Điện Tử Là Gì? Sàn TMDT Nào Giúp Bạn Kiếm được nhiều tiền?

Hiện nay, sàn thương mại điện tử đã trở thành một khái niệm quen thuộc với nhiều người khi mang đến kênh mua sắm và bán hàng tiện lợi. Nhưng với những người mới bắt đầu, câu hỏi “Sàn thương mại điện tử là gì?” vẫn là một vấn đề lớn. Vậy hãy cùng Droppiishops tìm hiểu về khái niệm này trong bài viết này nhé.

Website thương mại điện tử, sàn giao dịch thương mại điện tử là gì?

Căn cứ theo quy định tại khoản 8 và khoản 9 Điều 3 Nghị định 52/2013/NĐ-CP:

Website thương mại điện tử là trang thông tin điện tử được thiết lập để phục vụ một phần hoặc toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ, từ trưng bày giới thiệu hàng hóa, dịch vụ đến giao kết hợp đồng, cung ứng dịch vụ, thanh toán và dịch vụ sau bán hàng.

Sàn giao dịch thương mại điện tử là website thương mại điện tử cho phép các thương nhân, tổ chức, cá nhân không phải chủ sở hữu website có thể tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình mua bán hàng hóa, dịch vụ trên đó.

Một số sàn giao dịch thương mại điện tử lớn tại Việt Nam có thể kể đến như Shopee, Tiki, Lazada, Sendo, v.v.

Lưu ý: Sàn giao dịch thương mại điện tử được đề cập trong bài viết này không bao gồm các website giao dịch chứng khoán trực tuyến.

Tại sao nên kinh doanh trên sàn thương mại điện tử?

Sàn TMĐT hay sàn giao dịch thương mại điện tử là nơi diễn ra các hoạt động buôn bán và trao đổi hàng hoá của một hoặc nhiều cá nhân, tổ chức khác dưới hình thức website. Trên sàn giao dịch TMĐT, mọi cá nhân, tổ chức không phải là chủ sở hữu hay người quản lý website cũng sẽ được tiến hành các hoạt động kinh doanh và bán hàng hóa trên nền tảng đó.

Không chỉ là nơi thực hiện giao dịch mua bán, sàn TMĐT cũng là nơi quảng bá hình ảnh, thương hiệu để đến với đông đảo người tiêu dùng. Đồng thời là nơi cung cấp những thông tin rao vặt miễn phí và tiến hành các giao dịch trên Internet.

Sàn TMĐT đóng vai trò như một chiếc cầu nối giữa hàng ngàn shop bán hàng, công ty, doanh nghiệp và nguồn khách hàng tiềm năng, rộng lớn, thường xuyên vào các trang mạng để đặt mua các sản phẩm.

Ưu điểm khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử là gì?

Theo đánh giá của khách hàng và doanh nghiệp, các trang TMĐT có khá nhiều lợi thế và một vài trong số đó có thể kể đến như:

• Giải quyết các vấn đề về khoảng cách địa lý đối với cả người bán và người mua hàng khi các sàn TMĐT luôn hoạt động 24/7 và có thể chuyển hàng đến bất cứ nơi đâu dù xa hay gần.
• Tạo nên không gian bán hàng phong phú, đa dạng và không hạn chế các mặt hàng kinh doanh. Mọi ngành hàng từ tiêu dùng, thời trang, công nghệ, . .. hiện nay đều đã có mặt trên nhiều sàn TMĐT.
• Giúp người mua nhanh chóng tìm kiếm và mua được những món đồ hay dịch vụ mà họ cần chỉ với việc gõ từ khóa vào ô tìm kiếm trên mỗi website TMĐT sẽ nhận về hàng trăm kết quả.
• Sàn thương mại điện tử cũng trở thành một phương thức marketing hiệu quả, làm gia tăng độ nhận biết thương hiệu của nhãn hàng với người tiêu dùng qua việc mở rộng đối tượng khách hàng tiềm năng.
• Phương thức thanh toán khi mua hàng khá dễ dàng và linh hoạt. Khách hàng có thể chọn trả tiền mặt hay chuyển khoản hoặc có thể sử dụng ví điện tử Shopee Pay, Momo, VNpay, . ..
• Sàn TMĐT giúp người bán có thể tiết kiệm các khoản chi phí kinh doanh liên quan. Còn người mua có thể tiết kiệm chi phí thanh toán khi không phải vào thẳng các siêu thị.
• Khâu vận chuyển nhanh chóng giúp các sàn TMĐT đến với đại đa số người tiêu dùng. Chỉ mất 3 – 4 ngày là khách hàng đã có thể tìm thấy món đồ mình cần.
• Các trang thương mại điện tử cũng được xem là nền tảng tiềm năng giúp các cửa hàng tồn tại và phát triển mạnh mẽ hơn nữa trong tương lai.

Nhược điểm khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử là gì?

Bên cạnh những ưu điểm trên, sàn giao dịch TMĐT cũng còn các mặt hạn chế sau:

• Tính pháp lý và những điều kiện áp dụng khá phức tạp.
• Khó tạo lòng tin với khách hàng bằng chất lượng sản phẩm.
• Người mua hay gặp rắc rối với những quy định trả lại và hoàn tiền của nhiều shop online trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
• Kinh doanh trên sàn TMĐT tạo nên sự cạnh tranh ngày càng cao khi đây đang là xu thế mà các hộ gia đình cùng hướng tới.
• Vấn đề bảo mật thông tin khách hàng cũng là một trong những khó khăn mà hình thức kinh doanh trên sàn TMĐT đang gặp phải.

Các sàn thương mại điện tử hàng đầu hiện nay

Shopee

Chỉ mới gia nhập thị trường Việt Nam trong nửa cuối năm 2016 thế nhưng Shopee đã nhanh chóng chiếm được ưu thế về tầm ảnh hưởng nhờ định vị phân khúc khách hàng phù hợp, tập trung vào các chủ shop online và những đối tượng khách hàng trẻ.

Ưu điểm khi bán hàng trên Shopee

• Lượng người truy cập lớn, tệp khách hàng trẻ dễ dàng tiếp cận với sản phẩm.
• Đăng ký mở gian hàng nhanh chóng, đơn giản chỉ cần SĐT, chứng minh thư nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân, xác thực bằng email.
• Chính sách khuyến mại, giảm cước dành cho đơn vị bán hàng không.
• Liên kết với các công ty vận tải, thời gian giao nhận hàng hóa nhanh chóng.
• Dễ dàng trò chuyện với khách hàng trên khung comment.
• Ưu tiên hiển thị về số lượng đăng ký shop, lượt like sản phẩm, thời gian xem sản phẩm.
• Với trường hợp khách mua online, Shopee không tính phí trả lại. Còn nếu nhà bán hàng giao nhầm hoặc thiếu sản phẩm sẽ phải trả tiền.

Nhược điểm khi bán hàng trên Shopee

• Số lượng người bán trên Shopee lớn và mức độ cạnh tranh cao
• Hàng giả, hàng nhái nhiều, tình trạng bán phá giá phổ biến khiến các đơn vị bán hàng gặp khó khăn
• Phí ship cao với những đơn hàng không có chính sách hỗ trợ phí ship…

Lazada

Lazada cũng là nền tảng thương mại điện tử có thể kinh doanh đa dạng nhiều mặt hàng: công nghệ, thời trang, gia dụng… Đây được coi là một trong các đối thủ đáng gờm của Shopee tại thời điểm hiện nay.

Ưu điểm khi bán hàng trên Lazada

• Lazada là trang thương mại điện tử số một tại Việt Nam.
• Mức hoa hồng trả cho người bán rất hấp dẫn, 5% cho sản phẩm điện tử, 10% cho sản phẩm quần áo và 8% cho mặt hàng gia dụng.
• Hoạt động Marketing mạnh mẽ, kích thích tiêu dùng.
• Việc đặt gian hàng trên lazada hoàn toàn miễn phí. Khi bắt đầu có đơn hàng giao dịch thành công, phí hoa hồng và phí vận chuyển theo ngành hàng và hình thức thanh toán sẽ được sử dụng.
• Chính sách đảm bảo được người mua tin cậy. Sản phẩm rao bán trên lazada được chứng nhận có xuất xứ rõ ràng, còn mới. Khách hàng được đổi lại sản phẩm nếu cảm thấy chất lượng không như quảng cáo hay không hài lòng. Số lượng mặt hàng có thể đăng tải không hạn chế trên Seller Center.
• Bảo mật thông tin khách hàng và phong cách dịch vụ chuyên nghiệp.
• Với những chủ shop Bizweb, có thể dễ dàng đồng bộ hoá sản phẩm từ website đến gian hàng, và quản lý bán hàng linh hoạt, hiệu quả thông qua kênh bán hàng trên Lazada

Nhược điểm khi bán hàng trên Lazada

• Là doanh nghiệp Việt Nam nên thủ tục đăng ký online cũng rất phức tạp, điều khoản hợp đồng khắt khe. Cần nhiều hình chụp, giấy đăng ký doanh nghiệp, mã số thuế, . .. gây phiền hà cho người bán.
• Lazada chỉ tập trung vào công đoạn chính là marketing toàn bộ sản phẩm trên diện rộng, tuy nhiên lại bỏ qua khâu tùy chỉnh theo các đối tượng riêng biệt.
• Các chi phí như chiết khấu, chi phí giao hàng và vận chuyển lớn.
• Thời gian giao hàng chậm trung bình là 2-8 ngày tính từ khi Lazada nhận được đơn đặt hàng.
• Tập trung nhiều vào người mua nên người bán rất thụ động, lệ thuộc hoàn toàn vào Lazada và khó có thể tự phát triển được.
• Nhiều mặt hàng của Lazada tuy đã giảm giá nhưng vẫn cao hơn giá bán ở một số sàn khác.

Tiki

Xuất thân là một trang bán sách online ra đời năm 2010, Tiki đã có những bước phát triển mạnh mẽ và trở thành một trong các sàn thương mại điện tử hàng đầu hiện nay. Đến nay Tiki có mở rộng buôn bán thêm các mặt hàng khác như đồ nội thất, trang thiết bị gia dụng, đồ công nghệ…

Ưu điểm khi bán hàng trên Tiki

• Các gian hàng được kiểm định kỹ càng về nguồn gốc và chất lượng sản phẩm, đảm bảo hàng hoá chính hãng, có trong danh mục hàng hoá được phép lưu hành trên thị trường. Thế mạnh của sàn là những sản phẩm mới, chiết khấu đối với mặt hàng này rất cao, lên tới 30% – 35%.
• Chính sách đổi trả hàng hoá theo yêu cầu cũng tạo thuận lợi tối đa cho người mua.
• Chính sách bán hàng linh hoạt. Giao hàng giảm giá với đơn hàng trên 150.000 đồng trong thành phố Hồ Chí Minh và dưới 250.000 đồng đối với đơn hàng ở những địa phương khác của Việt Nam.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng khá tốt và phong cách làm việc chuyên nghiệp.

Nhược điểm khi bán hàng trên Tiki

• Các mặt hàng quá ít, thiếu phong phú.
• Hàng tồn kho còn lại cần kiểm soát không bán được vì Tiki hạn chế số lượng hàng nhập khẩu về.
• Thời gian giao hàng từ 4-10 ngày làm việc, tuỳ thuộc theo vùng miền địa lý. Đặc biệt khu vực phía Bắc thời gian giao hàng dài hơn 6-10 ngày gây trở ngại cho người mua.

3. Những lưu ý khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử là gì?

Để bán hàng trên sàn TMĐT thuận tiện, không vi phạm những quy định của sàn, nhà bán hàng cần chú ý một số điểm sau:

• Mỗi sàn TMĐT sẽ có quy định riêng trong quá trình mua, sử dụng và bán sản phẩm vì vậy khi bạn có ý định giao dịch trên sàn cần tìm hiểu thật kỹ nhằm không rơi “vào danh sách đen” của Sàn
• Nắm rõ danh mục những mặt hàng sẽ hạn chế mua bán trên sàn
• Khi bán hàng trên sàn cần chăm chút giới thiệu sản phẩm nhằm lôi kéo khách hàng vào mục
• Chăm sóc khách hàng sau bán nhằm đạt được doanh số cao, tạo uy tín cho sản phẩm
• Tìm các giải pháp để đạt top cao khi giới thiệu hàng.

Muốn biết mình nên bán hàng trên sàn TMĐT nào sẽ đem lại lợi nhuận cao bạn cần phải phân tích chúng trên các khía cạnh tài chính khác nhau bao gồm: sản phẩm, mức độ giảm giá, chiết khấu hàng bán, thời gian giao nhận hàng hoá, số lượng đơn hàng, ưu đãi từ nhà cung cấp, chi phí quảng cáo, sự hỗ trợ…

Đối với những công ty chỉ mới bước đầu khởi nghiệp thì dựa theo các yếu tố nêu trên, bạn nên lựa chọn một trong số trên nhằm có thể phát triển thêm nguồn khách hàng cố định. Sau khi đã kinh doanh thành công thì bạn nên tiến hành mở bán đa sàn để quảng bá thương hiệu trên tất cả những trang TMĐT uy tín và thu hút khách hàng ở mọi nơi.

Trên đây là một số thông tin bạn nên tìm hiểu về sàn thương mại điện tử trước khi quyết định bán hàng trên trang này, hi vọng với những chia sẻ trong bài viết này, nhà bán hàng sẽ có thêm cho mình những gợi ý giúp lựa chọn được sàn TMĐT phù hợp để rao bán sản phẩm.

Xem thêm:

• Khởi nghiệp dễ dàng với Droppii – Kinh doanh online không cần vốn, không nhập hàng, không giao hàng
• Các Bước Để Trở Thành Đối Tác Bán Hàng Trên Droppii – Tuyển dụng Droppii

Thông tin về Droppii

Thành lập năm 2018 tại Việt Nam, Droppii có các giải pháp dành cho doanh nghiệp bao gồm: hệ thống sản phẩm tư vấn đa dạng, giải pháp Marketing thông minh, công nghệ hỗ trợ việc quản lý đơn hàng, hệ thống kho bãi và vận chuyển. Đến nay Droppii đã thu hút gần 100.000 đối tác phát triển có kỹ năng và kinh nghiệm phân phối hơn 135.000 SKU mỗi tháng. Với các danh mục đa dạng bao gồm: Sức khỏe, Làm đẹp, Gia dụng và Thời trang,… Droppii đã và đang mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm hoàn chỉnh, dễ dàng, an toàn và tiếp tục thu hút sự chú ý của người dùng mới cũng như mở rộng phạm vi sản phẩm.